保険
保険代理店業務におけるお客様第一の業務運営に関する方針
1.当社は、「お客様の安心と満足」をお届けする使命を果たします
当社は、「お客様の安心と満足」を実現するため、自動車に関連するお客様のリスクに対して最善の解決策をお届けすることにより、保険代理店としての使命を果たします。2.お客様のご意向に沿った最適な商品とサービスを提供します
当社は、お客様の保険加入状況や目的等を統合的に勘案し、お客様の意向に沿った最適な商品とサービスを提供します。3.お客様の利益が不当に害されないよう適切に管理します
当社は、お客様の利益相反のおそれがある取引について、お客様の利益が不当に害されることのないよう、適切に管理・対応するように努めます。4.お客様に保険商品を分かりやすく説明します
当社は、お客様の意向にあった保険商品をお選びいただけるよう、内容を分かりやすく丁寧に説明します。5.お客様の声を業務運営の改善と向上に活かします
当社は、お客様の声に耳を傾け、迅速かつ丁寧に対応します。また、お客様の声を満足度向上に向けて業務運営の改善に活かします。6.社員ひとりひとりが「お客様第一」の価値観をもって行動します
当社は、社員ひとりひとりが「お客様第一」の価値観をもって、常にお客様の安心と満足の為に行動します。 勧誘方針
1.お客様にご迷惑をかける時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません
2.お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、
商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し
お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
3.保険業法、金融サービスの提供および利用環境の設備等に関する法律、消費者契約法、
金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
2.お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、
商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し
お客様のご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
3.保険業法、金融サービスの提供および利用環境の設備等に関する法律、消費者契約法、
金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
・適切な販売を行うために、事務管理体制の設備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
・お客様のプライバシーを尊重するとともに、お客様に関する情報については、適切な取り扱いおよび厳正な管理をいたします。
・未成年の方、特に満15歳未満の方を被保険者とする保険契約等については、保険金の不正取得を防止する観点から適切な募集に努めます。
以下の方針は「金融サービスの提供および利用環境の整備等に関する法律」（平成12年法律第101号）に基づく当社の「勧誘方針」です。
